Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertsch?pfung und Schaffung von Arbeitspl?tzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe f?r die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte f?r die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch...