Ce manuel rassemble ? la fois des modes de connaissance nouveaux et traditionnels . Les lecteurs comprendront le type de connaissances que chaque m?thode fournit, ses racines disciplinaires et comment chacune contribue ? comprendre les utilisateurs, le comportement des utilisateurs et le contexte d'utilisation. Le contexte contextuel, les explications claires et les exemples d'exercices en font un manuel id?al pour les ?tudiants dipl?m?s, ainsi qu'une...