Kernpunkt des Train-the-Trainer-Konzepts ist der Einsatz von F hrungskr ften aller Hierarchieebenen als interne Trainer. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzeptes. Die erforderlichen Arbeitsmittel werden in Form von Frageb gen und Foliens tzen auf beigef gter Diskette bereitgestellt.