C?mo superar los obst?culos que se presentan en una negociaci?n y salirte con la tuya William Ury nos ense?a a superar el NO. El m?todo de este gur? de la negociaci?n no se basa en vencer a tus oponentes por la v?a de la argumentaci?n y de la fuerza, sino en gan?rtelos, invit?ndolos a reflexionar para que rectifiquen su postura y se acerquen a tus planteamientos.