Solutions pour un réseau de files d'attente mixtes multicanaux [French]

Les files d'attente jouent un r le essentiel dans notre vie quotidienne. L'attente dans les files d'attente des installations administratives, des a roports, des h pitaux, des banques, des universit s, de la connectivit Internet et des appels t l phoniques affecte notre croissance physique, mentale et conomique. Les appels t l phoniques affectent notre croissance physique, mentale et conomique. Le fait d' tre bloqu signifie que parfois, les gens ne rejoignent m me pas la file d'attente en raison du grand nombre de clients qui attendent d j dans la file. Renoncer signifie que le client quitte la file d'attente apr s avoir attendu un certain temps dans la file en raison d'une longue file d'attente ou d'un message urgent. Le retour d'information permet la personne de visiter et de rejoindre nouveau n'importe quel canal pr c demment desservi, si n cessaire. En tenant compte de tous ces comportements des clients et en g n ralisant les solutions pour une combinaison de files d'attente en s rie et hors s rie, chacune avec plusieurs serveurs parall les, l'effort est fait pour calculer la longueur moyenne de la file d'attente, de sorte que le temps d'attente puisse tre r duit. Le mod le pr sent dans ce livre est d'une grande importance pratique pour l'industrie agricole de base ainsi que pour le secteur des technologies de l'information le plus r cent.