BSNL oggi la principale societ di telecomunicazioni dell'India e il pi grande operatore del settore pubblico che sta proponendo nuove tariffe e schemi di sconto per ottenere un vantaggio competitivo. La soddisfazione dei consumatori importante per le aziende sia a breve che a lungo termine. Un consumatore soddisfatto pu essere il miglior mezzo pubblicitario, pu costruire l'immagine di un marchio in una particolare area e gradualmente l'area...