Om de markt naar sociale netwerken te sturen, moet een nieuwe manier worden geleerd om in een digitale omgeving met het publiek te communiceren. Het is zo simpel.
Leidinggevenden hoeven niet alles te vergeten wat ze weten over marketing. Het betekent dat ze hun geest moeten openen voor nieuwe mogelijkheden, voor sociale verandering en om oude praktijken te heroverwegen. Op de volgende pagina's zal ik kijken wat we kunnen leren over deze nieuwe...