Nutidens organisationer st r over for krav om at yde mere ved hj lp af mindre. Hvad enten kravet kommer fra kunder og klienter, partnere i leverand rk den, aktion rer, politiske beslutningstagere eller myndigheder, s skal organisationerne levere bedre resultater af h jere kvalitet hurtigere og billigere. Dette intense krav om effektivitet kr ver store og omfattende organisatoriske forandringer, og som Jody H. Gittell viser i Relationers betydning...