Qualitätsmanagement der mittelständischen Softwareproduktion [German]

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Unternehmensf?hrung, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit greift das aktuelle Thema des Qualit?tsmanagements bei mittelst?ndischen Softwareproduzenten als Untersuchungsobjekt auf. Dabei wird sich die Arbeit schwerpunktm? ig mit der Softwareentwicklung befassen. Ziel der Arbeit ist es, die Softwareentwicklung im Allgemeinen, sowie das Qualit?tsmanagement im Besonderen, in der mittelst?ndischen Softwareproduktion zu beschreiben und zu analysieren. Dabei st?tzt sich die Arbeit neben verschiedenen wissenschaftlichen Quellen ma geblich auf die pers?nlichen Erfahrungen des Autors, der seit mehreren Jahren als leitender Softwarearchitekt und Softwareentwickler bei einem mittelst?ndischen Softwareproduzenten t?tig ist. Als Untersuchungsobjekt der Fallstudie dient die Softwareentwicklungsabteilung der D GmbH. Die D GmbH ist ein mittelst?ndischer Softwareproduzent einer branchenneutralen, kaufm?nnischen Standardsoftware f?r den Mittelstand. Sie besch?ftigt derzeit 20 Mitarbeiter, davon sechs Softwareentwickler. In der Fallstudie wird die aktuelle Situation der Softwareentwicklungsabteilung bezogen auf das Qualit?tsmanagement analysiert und bewertet. Die Analyse erfolgt auf Grund der pers?nlichen Erfahrungen des Autors. Ma geblich f?r die Analyse wird neben einer Beschreibung des Unternehmens, der Produktpalette und der Prozesse in der Abteilung, eine Selbstbewertung nach der DIN 9004:2000 Normen sein. Ziel der Fallstudie ist es, das aktuelle Niveau des Qualit?tsmanagements in der Abteilung zu bewerten, sowie m?gliche Probleme aufzuzeigen. Abschlie end sollen auf Grund dessen, grundlegende Vorschl?ge zur Optimierung des Qualit?tsmanagements erarbeitet werden.