Bei der Modernisierung haben ffentliche Verwaltungen die Reorganisation von Prozessen zu bew ltigen, u. a. werden Prozesskosten- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsma nahmen eingef hrt. In dem Band wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz f r IT- und Organisationsverantwortliche vorgestellt. Mithilfe von standardisierten Prozessbausteinen l sst sich die Prozesslandschaft einer Verwaltung so beschreiben,...