La production de produits et de services de haute qualit est l'une des principales pr occupations pour faire face la concurrence sur les march s mondiaux. Les entreprises s'efforcent par tous les moyens d'emp cher les clients d'avoir des produits et des services d fectueux. Cependant, l' limination totale des erreurs dans les processus de fabrication a toujours t un grand d fi pour la gestion de la qualit . Ce livre tudie la m thodologie poka-yoke...