La produzione di prodotti e servizi di alta qualit una delle preoccupazioni principali per tenere il passo con la concorrenza nei mercati globali. Le aziende si impegnano a fondo per evitare che i clienti abbiano prodotti e servizi difettosi con ogni mezzo. Tuttavia, l'eliminazione totale degli errori nei processi produttivi sempre stata una grande sfida per la gestione della qualit . In questo libro stata studiata la metodologia poka-yoke,...