Kennen Sie die Strategie von Oracle hinsichtlich CRM? Ber cksichtigen Sie die Best Practices f r Oracle CRM bei Ihrem Projektvorhaben? Wie effizient managen und messen Sie Kundenbeziehungen? Dies sind nur einige Fragen, die im Rahmen eines kundenorientierten CRM mit Oracle von gro er Bedeutung sind. In dem Buch "Oracle CRM - Best Practices" werden diese Fragen systematisch beantwortet und mit Praxisbeispielen eindrucksvoll belegt. Der Leser wird in...