Nutzung von Aspekten der Neurolinguistischen Programmierung im Verkaufsgespräch [German]

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,23, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie G?ttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Neben zahlreichen Optimierungsans?tzen f?r das F?hren von Verkaufsgespr?chen hat sich in den letzten Jahren auch die Neurolinguistische Programmierung einen festen Platz in den Optimierungsans?tzen gesichert. Dieser vielfach als Pseudowissenschaft verschriene Ansatz, welcher aus der Psychotherapie abgeleitet ist, bietet Modelle und Techniken, die es dem Verk?ufer erm?glichen sollen, den Kontakt zum Kunden zu optimieren und seinen Verkaufserfolg nachhaltig zu optimieren. Was aber ist wirklich dran an NLP? Bietet es wirklich einen sinnvollen Ansatz und praktikable Methoden? Handelt es sich um ein ernst zu nehmendes Modell oder ist doch reine Schalatanerie?... NLP bietet hier dem Verk?ufer Techniken, die es ihm erleichtern sollen, seinen Job erfolgreich zu machen und seine eigenen Ziele leichter zu erreichen. Diese Techniken sind erlernbar und k?nnen entweder sofort oder zumindest relativ schnell angewendet werden. Speziell kann ein Verk?ufer durch NLP kurzfristig lernen die optimale psychische Verbindung zum Kunden aufzubauen und entsprechende Ma nahmen zu ergreifen, wenn die Chemie zwischen beiden nicht stimmt. Dabei geht es auch darum, den Gef?hls- und Denktypus des Kunden zu erkennen und mit ihm in der f?r ihn angenehmen Sprache zu kommunizieren. Auch werden Techniken vermittelt, die es dem Verk?ufer erm?glichen, die echten Bed?rfnisse des Kunden zu ermitteln, auch wenn dieser sich selber nicht im Klaren dar?ber ist. Hier werden kleinste Abweichung in Aussagen und K?rpersprache analysiert und hinterfragt. ... Unser individuelles, sprachliches Bild der Welt entsteht durch den Ablauf von drei universellen Gestaltungsprozessen, Generalisierung, Tilgung und Verzerrung. Bei der interpersonalen Kommunikation ist das gesprochene Wort nun eine verk?rzte Darstellung dessen, was der Sprecher erl