Los autores, afamados y experimentados especialistas estadounidenses en el ?mbito de la negociaci?n, conocedores de que el ?xito en esta materia es fundamental en el campo laboral, le entregan una imprescindible gu?a que le ense?ar? todo cuanto necesita aprender para lograr una mentalizaci?n adecuada al momento de negociar, y as? transformarse en un h?bil negociador, ya sea que esto ocurra cara a cara, en una sala de reuniones, v?a telef?nica o v?a internet. A trav?s de la lectura de este libro, descubrir? una serie de t?cnicas que se utilizan en esta ?rea, consejos y m?s de veinte casos pr?cticos que le permitir?n obtener ideas, que por cierto mejorar?n notablemente su capacidad negociadora. Aprender?, adem?s, c?mo hacer para que una conversaci?n se transforme en un di?logo positivo, constructivo y estimulante, dominando la ira y el rechazo.
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