La risoluzione dei reclami dei clienti ? diventata oggi molto importante e la RBI continua a emanare regolamenti per il buon funzionamento delle banche e la risoluzione dei reclami dei clienti. Il Banking Ombudsman Scheme ? stato istituito dalla Reserve Bank of India (RBI) nel 1995 per fornire soluzioni rapide ai reclami dei clienti delle banche. Lo schema ? stato rivisto rispettivamente nel 2002 e nel 2006. Questo libro, intitolato "Banking Ombudsman...
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