Par quoi je commence ? Qu'est-ce que je dis ? Je ne veux pas avoir l'air d'un vendeur. Comment puis-je d tendre mes prospects ? Sans entra nement, faire des pr sentations peut s'av rer difficile. Nous ne connaissons pas les v ritables questions qui se bousculent dans la t te de nos prospects. Nous ne savons pas qu'est-ce qui d clenche la d cision « oui ou « non . Bien souvent, nous ne savons m me pas par o...