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Kundenzufriedenheit im Mittelstand: Grundlagen, methodisches Vorgehen bei der Messung und Lösungsvorschläge, dargestellt am Beispiel der Kienzer GmbH [German]
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Inhaltsangabe: Einleitung: Informationen ber Kundenzufriedenheit sind f r Unternehmen jeder Branche von Bedeutung, da zufriedene Kunden die Leistungen eines Unternehmens wieder in Anspruch nehmen. Ein Blick in den Alltag gen gt. So w rde man seine Haare immer bei demselben Friseur schneiden lassen oder die Br tchen immer bei demselben B cker um die Ecke kaufen, sofern man mit der erbrachten Leistung des Unternehmens zufrieden ist und die Umst nde...
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3838679202
ISBN13:9783838679204
Release Date:January 2003
Publisher:Diplom.de
Length:86 Pages
Weight:0.27 lbs.
Dimensions:0.2" x 5.8" x 8.3"
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