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Kundenzufriedenheit Durch Kernkompetenzen: Eigene Potenziale Erkennen, Entwickeln, Umsetzen [German]
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Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den S ulen Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die Zusammenh nge, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit bestehen und erl utern Methoden des Managements von Kernkompetenzen. Sie berichten dar ber hinaus von praktischen Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erkl ren ihre Anwendungen und illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele.
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3409124373
ISBN13:9783409124379
Release Date:October 2003
Publisher:Gabler Verlag
Length:200 Pages
Weight:0.80 lbs.
Dimensions:0.5" x 6.7" x 9.6"
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