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Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen [German]
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Kundenorientierung, -zufriedenheit und -bindung sind bereits wichtige Determinanten des Marketing von Unternehmen. Mehr und mehr r ckt nun der Kundenwert ins Zentrum der Aufmerksamkeit. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, die richtigen Kunden zu finden und zu binden, wobei Ressourcenengp sse zu einer Schwerpunktlegung zwingen. Gleichzeitig ist die Berechnung von Kundenwerten noch in den Anf ngen und ber cksichtigt noch kaum die immateriellen Potenziale...
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3834943452
ISBN13:9783834943453
Release Date:September 2012
Publisher:Gabler Verlag
Length:830 Pages
Weight:2.98 lbs.
Dimensions:1.8" x 6.8" x 9.5"
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