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Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten [German]
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Book Overview
ber den Erfolg im Marketing entscheidet nicht das Produkt, sondern das Erlebnis des Kunden. "Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil" liefert mit dem Kundenerlebnis-Modell den ersten detaillierten Marketingansatz, der den eigentlichen Anspruch des Marketing, n mlich den Kunden in den Mittelpunkt seiner Strategie zu r cken, konsequent einl st. Die meisten anderen Modelle stellen den Kunden als Ziel ihrer Aktivit ten dar, sind aber letztendlich vor allem...
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3322903222
ISBN13:9783322903228
Release Date:April 2012
Publisher:Gabler Verlag
Length:183 Pages
Weight:0.56 lbs.
Dimensions:0.4" x 6.0" x 9.0"
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