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Paperback Kundendialog Online Und Offline: Das Große 1x1 Der Kundenakquisition, Kundenbindung Und Kundenrückgewinnung [German] Book

ISBN: 365830118X

ISBN13: 9783658301187

Kundendialog Online Und Offline: Das Große 1x1 Der Kundenakquisition, Kundenbindung Und Kundenrückgewinnung [German]

Die Qualit t des Kundendialogs entscheidet ber den Erfolg eines Unternehmens. Dieses Buch soll Ihnen als Navigator dienen, um bei der Kundenakquisition, der Kundenbindung sowie der R ckgewinnung werthaltiger Kunden die richtigen Instrumente einzusetzen. Dazu pr sentiert Ralf T. Kreutzer anwendungsrelevante theoretische Konzepte und wertvolle Werkzeuge. Ein Augenmerk gilt dem Controlling der Dialogaktivit ten, damit Sie als Marketer einen unverzichtbaren...

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