Die Autoren zeigen auf, warum Wissensmanagement "top-down" im Regelfall nicht zum Erfolg f hrt. Sie erl utern, weshalb kompetenzorientiertes Wissensmanagement einen erweiterten Wissensbegriff ben tigt, der auch Werte, Emotionen und Normen umfasst und nur "bottom-up" erfolgen kann. Sie beschreiben die Integration des Wissensmanagements in kompetenzorientierte Lernprozesse und entwickeln Handlungsempfehlungen f r den notwendigen Ver nderungsprozess...