1. Einleitung2. Ver nderungsunterst tzung als Voraussetzung f r Adaption3. Das theoretische Fundament von Ver nderungsunterst tzung3.1 Konkurrierende Kr fte: Lewins Feldtheorie3.2 Mehr als Zuckerbrot und Peitsche: Selbstbestimmungstheorie3.3 Das Gegenteil von gut ist gut gemeint: Reaktanztheorie3.4 Sukzessive Lernkurven: Das Transtheoretische Modell der Ver nderung4 Tanzen statt Ringen: Die Motivierende Gespr chsf hrung5 Kommunikation in Mitarbeitergespr...