Neue Informations-, Kommunikations- und Fertigungstechnologien er?ffnen Unternehmen heute alternative Strategien der Wertsch?pfung und tragen entscheidend zu einem Wandel der Kunden-Hersteller-Interaktion bei. Die interaktive Wertsch?pfung im Sinne einer Wertsch?pfungspartnerschaft zwischen Unternehmen und ihren Kunden ist gekennzeichnet durch eine gemeinsame System- und Probleml?sungskompetenz. Kunden werden selbst aktiv und konkretisieren ihr implizites...