Dieses essential zeigt praxisnah, wie Innovation durch neue Gesch ftsprozesse gelingen kann. Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich die notwendigen Aspekte der Digitalisierung, des Change-Managements wie auch der Personalentwicklung in die Gesch ftsprozessmodellierung zu integrieren. Anhand von Beispielen aus ausgew hlten Kommunalverwaltungen stellen die Autorinnen die Methodik vor und zeigen auf, wie es gelingt...