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Hardcover Implementierung Von It Service-Management: Erfolgsfaktoren Aus Nationalen Und Internationalen Fallstudien [German] Book

ISBN: 3642184766

ISBN13: 9783642184765

Implementierung Von It Service-Management: Erfolgsfaktoren Aus Nationalen Und Internationalen Fallstudien [German]

Einleitung.- Methodische Anlage.- Theoretischer Bezugsrahmen.- Dokumentation der Fallstudien.- Kreisverwaltungsreferat der Landeshauptstadt M nchen.- Hessische Zentrale f r Datenverarbeitung.- Eidgen ssische Technische Hochschule Z rich.- Gemeenschappelijk Dienstencentrum ICT der niederl ndischen Justiz.- Zentraler IT-Betrieb des nieders chsischen Justizministerium.- Vergleichende Analyse.- Fazit

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Format: Hardcover

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