Nicht nur f r Vertriebsleiter interessant Gesch ftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders f r den Investitionsg terbereich werden diese modernen Methoden in dem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich f r klassische Industriebranchen genauso wie f r den industriellen Dienstleistungsbereich.