In dieser erweiterten und aktualisierten 2. Auflage des urspr nglichen Open-Access Buches wird das Gesch ftsprozessmanagement als ein ganzheitlicher Prozess begriffen, der der Mitwirkung aller Stakeholder bedarf. Denn das traditionelle Business Process Engineering st t heute angesichts der Digitalisierung und der dynamischen Entwicklung von Organisationen immer mehr an seine Grenzen, beispielsweise bez glich Agilit t. Um nun das Wesen von Aufgaben...