Es ist noch nicht sehr lange her, da forderte Henry Mintzberg unwirsch seine Ko11egen auf, statt ewig vorzuschreiben, wie gehandelt werden so- te, erst einmal genauer zu schauen, wie sich die Prozesse im betrieblichen A11tag tatsachlich vo11ziehen. Es war dies nur eine von vielen Stimmen, die immer nachdrticklicher fUr die Managementlehre ein breiteres empiri- sches Fundament gefordert haben. Zwischenzeitlich wird dieser Aufforde- rung in groBerem...