Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Beuth Hochschule f r Technik Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Ausarbeitung besch ftigt sich mit den Einsatzbereichen von Customer-Relationship-Management-Software und den resultierenden Vorteilen f r mittelst ndische Unternehmen. Zun chst wird eine Einleitung in die Problematik des entstandenen K ufermarktes und dem daraus hervorgehenden...