Michael Hensel und Jan Wirsam analysieren und bewerten unterschiedliche Diffusionsmodelle und pr fen ihre Anwendbarkeit auf VoIP. Entsprechend der Modellanalyse werden Erkenntnisse in Bezug auf die Technologieauswahl abgeleitet und auf strategisch-taktischer Ebene Denkanst e in Form von absatzpolitischen berlegungen angeboten.