Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung ber ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abh ngig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien ber ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespr che zumindest...