A volte, le persone tendono a esprimere le loro opinioni in modo molto diretto e senza valutare l'effetto sull'interlocutore o le conseguenze. Perch? avviene questo? Come si pu? migliorare la propria comunicazione per ottenere gli effetti sperati sul proprio pubblico? Con il termine comunicazione assertiva, si intendono quelle strategie per esprimersi al meglio, rispettando il prossimo, maturando fiducia in s? e...