Hier wird erstmals eine umfassende und verst ndliche Einf hrung in das komplexe Gebiet der Mensch-Computer-Interaktion in B ro und Verwaltung gegeben. Behandelt werden folgende Fragen: Wie kann man neue Kommunikationstechniken in die betriebliche Praxis integrieren? Wie k nnen dabei die Kriterien humaner Arbeitsgestaltung ber cksichtigt werden? Wie kann die Software-Gestaltung dahingehend optimiert werden? Wie sollte ein ad quates Training speziell...