![Paperback Call Center Benchmarking: Was Die Besten Anders Machen Und Wie Sie Davon Profitieren Können [German] Book](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/m/F353360E474E69F16D2A8CCA176E4803FE26FF1D.jpeg)
Call Center Benchmarking: Was Die Besten Anders Machen Und Wie Sie Davon Profitieren Können [German]
No Customer Reviews
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Was machen sie in den Augen der Top-Manager, Mitarbeiter und Kunden anders als ihre Mitbewerber? Dieses Buch liefert die konkreten Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" (7 Branchen, 59 Call Center, 1500 Mitarbeiter, 3000 Kunden) bietet detaillierte Ergebnisse, die zus?tzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausf?hrlich vorgestellt...
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3322890422
ISBN13:9783322890429
Release Date:March 2012
Publisher:Gabler Verlag
Length:238 Pages
Weight:0.65 lbs.
Dimensions:0.5" x 5.8" x 8.3"
Customer Reviews
0 rating
Copyright © 2024 Thriftbooks.com Terms of Use | Privacy Policy | Do Not Sell/Share My Personal Information | Cookie Policy | Cookie Preferences | Accessibility Statement
ThriftBooks® and the ThriftBooks® logo are registered trademarks of Thrift Books Global, LLC
ThriftBooks® and the ThriftBooks® logo are registered trademarks of Thrift Books Global, LLC
