Business-Process- und Workflow-Management oder: Wie erreicht man eine Prozessverbesserung durch Prozessmanagement im Unternehmen? Viele reden davon, Organisationen in Prozessorganisationen umzuwandeln oder den Prozessgedanken in den Vordergrund der Organisation zu r?cken - nicht nur um den aktuellen ISO-Normen zu gen?gen, sondern auch Effizienzverbesserungen zu erzielen. Dieses Buch leistet einen Beitrag dazu, das Prozessdenken in der Wirtschaftswelt...