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Bürgerorientierte Bewertung von Service Excellence [German]
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Dieses Buch untersucht die Zufriedenheit der B rger mit den ffentlichen Dienstleistungen in Gujarat und untersucht die Dimensionen der ffentlichen Verwaltung, die Herausforderungen und die j ngsten Initiativen. Es befasst sich mit subjektiven und objektiven Einsch tzungen, der Unzufriedenheit der B rger und den Reaktionen auf Dienstleistungsversagen. Die Studie umrei t Ziele, Hypothesen, Design und erkennt die Grenzen der Studie an. Der theoretische...
Format:Paperback
Language:German
ISBN:6207320018
ISBN13:9786207320011
Release Date:March 2024
Publisher:Verlag Unser Wissen
Length:72 Pages
Weight:0.26 lbs.
Dimensions:0.2" x 6.0" x 9.0"
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