"The Breakthrough Zone" beschreibt eine neue, effektivere Methode für den Dialog mit dem Kunden. Mit ihrer Hilfe sollen Wünsche und innovative Ideen der Kunden für neue gro artige Produkte oder Dienstleistungen ermittelt werden, die in die Produktentwicklung einflie en. In kreativen Treffen zwischen Kunden und Führungskräften sollen Wünsche geäu ert und Bedürfnisse ermittelt werden. Die Methode ist flexibel genug, um in unterschiedlich gro en Gruppen...