Balanced Scorecard im Kreditgewerbe: Modellhafte Implementierung einer BSC bei der Sparkasse Hochsauerland [German]

St ndige Ver nderungen im Unternehmensumfeld von Kreditinstituten (z.B. versch rfter Wettbewerb, neue Anbieter, ver nderte rechtliche Rahmenbedingungen) f hren dazu, dass die Kreditinstitute den immer h heren Anforderungen entsprechen m ssen. Um diesen Ver nderungen gerecht werden zu k nnen, wird eine erfolgreiche Strategie ben tigt. Bisher allerdings wurde die Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien im Bankengewerbe vernachl ssigt, da vielfach deutsche Banken auch ohne Strategiekonzepte erfolgreich agieren konnten. Mit dem Modell der Balanced Scorecard hat hier in den letzten Jahren ein Umdenkungsprozess begonnen. Die vorliegende Diplomarbeit stellt einleitend den Strukturwandel im deutschen Kreditgewerbe mit seinen zahlreichen Facetten dar und erl utert anschie end detailliert das Konzept der Balanced Scorecard. Hierbei werden die Grundkonzeption und die einzelnen Perspektiven der BSC nach Kaplan und Norton umfassend beleuchtet. Au erdem wird ein Bezug zur Unternehmensstrategie hergestellt und die Eignung als Managementsystem beschrieben. Abschlie end wird die Praxistauglichkeit innerhalb des Kreditgewerbes anhand einer modellhaften Implementierung bei der Sparkasse Hochsauerland gepr ft und er rtert. Neben der Beschreibung der Ausgangssituation und der Auswahl eines Implementierungsszenarios werden hierbei insbesondere die strategischen Grundlagen gekl rt und eine konkrete BSC f r die Sparkasse Hochsauerland entwickelt. Diverse Graphiken unterlegen die dargestellten Inhalte, eine Schlussbetrachtung mit Fazit rundet das Werk ab.