![Paperback Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Dienstleistungssektor [German] Book](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/m/BB791E3E3355E53707D5AB4B71515580DCFF6BE9.jpeg)
Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Dienstleistungssektor [German]
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Seit geraumer Zeit wird gerade Dienstleistungsunternehmen unterstellt, dass es einen engen Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit der Mitarbeiter einerseits und der Zufriedenheit der Kunden andererseits gibt. Die entsprechenden theoretischen berlegungen sind auch durchaus plausibel und haben w hrend der letzten Jahre bei Dienstleistern der unterschiedlichsten Branchen dazu gef hrt, dass nach der Kundenzufriedenheit auch und gerade der Mitarbeiterzufriedenheit...
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3867416796
ISBN13:9783867416795
Release Date:December 2013
Publisher:Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg
Length:136 Pages
Weight:0.41 lbs.
Dimensions:0.3" x 5.8" x 8.3"
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