A ascens o das redes sociais transformou fundamentalmente a forma como as empresas se relacionam com os consumidores, perturbam os sectores e moldam as percep es da marca. Atualmente, nenhuma estrat gia de marketing est completa sem uma presen a s lida nas redes sociais. Com base em conhecimentos de especialistas do sector, estudos de casos e exemplos do mundo real, este livro explora os meandros do marketing na esfera social. Desde compreender...